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      1. 工作總結

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        筍崗街道網格中心2017年上半年工作總結

        來源:筍崗街道辦事處 發布時間:2017-06-20

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          2017年網格中心在街道黨工委和正確領導重視下,在上級業務部門的指導下,以提升業務質量為目標,在2016年的基礎上高標準、嚴要求,下力度、想辦法督促社區網格“四實采集”工作向更高更細更實的目標發展,現就上半年工作總結如下 :

          一、取得的成效

          一是組織網格員全面鋪開“四實”信息采集工作,掌握出租屋治安和流動人口動態變化情況,排查整治出租屋安全隱患。每年上半年是流動人口變動最大的時候,新增人員信息3.3人,注銷2.9人,走訪15.9萬人;法人新增695個、注銷397個;修改房屋信息1909條;上報各類隱患信息853條,其中重大事件18宗。

          二是加大力度全面考核網格員,考核組出動200余人次,對街道81個網格進行“掃雷式”的排查。堅持每兩個月全面考核一次,不合格的網格連續突擊針對性檢查,通過考核和督辦不斷促進網格員的上門采集工作,與去年同比有明顯的進步。

          三是通過多種舉措,提高申報義務人參與自主申報的主動性和積極性。將自主申報工作做為常態化工作來抓,目前我街道自主申報率已達到93.77%,暫列全區第一。

          四是注重對外宣傳報道,宣傳網格管理的工作方法、經驗和網格員的先進事跡。上半年家園網采納16篇,羅湖電子政務網采納12篇,努力地宣傳我街道的網格管理工作,提升網格員隊伍的形象。

          五是主動與相關職能部門的聯系,協助排查房中房、十元店、安全隱患等,為轄區的平安穩定做出努力。

          六是嚴格租賃管理,提高服務質量。上半年共登記(備案)租賃合同1201份,急群眾之所急,為申請小孩入學提供了保障,征收房屋租賃私房稅650萬元,去年同期增長18%。

          二、主要做法

          (一)及早部署,扎實做好“四實”信息采集工作

          網格中心緊緊把握上半年流動人口變動和安全隱患爆發的高發期,提前布局、及時行動,提升“四個實有”的采集率和核實率。一是考核力度加大以促進網格員上門采集信息,保持人員動態的鮮活性;二是出現問題及時召開協調會議,保證工作協調暢通;三是挖掘可利用資源,及時掌握流動人口動態;四是對轄區各類安全隱患實行不間斷、全方位的排查,配合職能部門化解隱患問題,避免安全事故的發生。

          (二)開展形式多樣的宣傳活動,營造良好的工作氛圍

          一是懸掛橫幅標語。在流動人口密集的地方懸掛流動標語橫幅40條;二是派發傳單。通過上門派發、定點派發等手段,派發各種宣傳單8000張;三是舉行大型宣傳活動。在筍崗大廈門前地鐵口、筍崗社區活動廣場等人流量密集的場所舉行大型宣傳活動,現場解答群眾疑難問題,重點宣傳流動人口和出租屋管理的法律法規,居住申報的重要性。四是利用公交站臺、地鐵通道櫥窗欄宣傳。為進一步提高網格工作的認可度,提升網格員知名度。已批準通過在街道轄區田心、筍崗公交站和筍崗站地鐵口通道,購買固定宣傳櫥窗來宣傳網格管理(時間為2017年7月1日-28日暑假期間,人口流動高峰期)。

          (三)強化內部管理措施,嚴格落實管理責任

          網格中心注重加強對工作人員的紀律教育,細化了《網格中心(綜管所)內部管理辦法》,分工明確,責任到人,調動員工的積極性;嚴肅考核紀律,加大督查組工作人員社區分片包干、掛點的工作內容,及時解決指導工作中出現的問題,確保社區網格管理工作有序開展。

          (四)重視網格員隊伍建設,以考核為抓手促工作

          1、加強業務培訓。中心根據實際組織了一次網格管理骨干業務培訓、二次全體網格員業務技能培訓,并組織網格員參加安全生產、計劃生育培訓各一次,提升網格員綜合業務能力。

          2、嚴格考評制度。按照《網格員績效考核辦法》,利用網格管理系統后臺,查找薄弱環節,發送異動數據到各站督導。擴大網格考核面,將考核結果和績效工資、網格之星評選掛鉤,發揮督促考核的激勵約束機制,以促進網格管理質量提升。

          (五)注重社會事件采集上報,創造平安和諧的居住環境

          按照市、區網格辦的要求,網格中心和筍崗派出所聯合制定了《筍崗街道進一步加強出租屋治安、消防隱患排查工作方案》,帶領全體網格員在轄區全面鋪開安全隱患排查上報工作,共通過PDA系統上報實有事件853宗,其中較為重大的事件18宗,如筍西社區工作站的非法販賣煙花爆竹事件,田心的非法生產洗潔精黑窩點、協助抓獲吸毒人員事件,筍崗社區的協助查獲黑煤氣事件,田貝社區的智救輕生男子事件,均受到區、街道的好評,為轄區的平安穩定做出了應有的貢獻。

          (六)努力提高居住自主申報率

          提高居民自主申報率是信息登記變被動為主動的新模式,如何提高居民的自覺性尤其重要,為此與工作站一起,開展宣傳活動、召開申報義務人會議,督查轄區內物業小區、房產中介、業主及承租人等主體參與、在各社區設立申報服務點,隨時解答居民疑難問題,手把手教會居民進行自主申報、利用辦理租賃合同登記的機會,要求當事人同時進行自主申報。截止目前,我街道的自主申報率暫列全區第一。

          (七)規范業務流程,切實提高服務水平

          租賃業務人員認真、耐心的對待來電來訪咨詢,積極解答群眾的疑難問題;嚴格按照有關業務指引操作,遵守服務規范,提升服務態度和質量。年后學生入學租賃業務辦理的高峰期,窗口人員加班加點,為社區居民服務,得到一致好評。

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