2019年以來，在街道黨工委的正確領導和上級業務部門的指導下，在職能部門的大力支持下，網格中心緊抓政治思想學習，以社區網格考核督導為抓手，強化網格員隊伍建設，提升網格業務管理質量，高標準、嚴要求完成了各項任務。現就2019年工作總結如下 ：

　　一、引領網格員加強政治思想學習。

　　全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，深入貫徹習近平總書記重要講話精神，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到 “兩個維護”，始終在思想上、政治上、行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，持續認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，特別強化對“習近平總書記視察廣東重要講話精神和對深圳重要批示指示精神”的學習，全身心投入到網格管理中，為轄區平安穩定和諧作出應有的貢獻。

　　二、扎實開展“四個實有”信息采集工作。

　　一年來，街道網格中心帶領網格員深入社區全面鋪開“四實”信息采集工作，從源頭性牢牢把握信息的及時性、真實性、準確性，掌握轄區房屋狀況和人口動態變化情況，積極排查整治出租屋安全隱患。街道6個社區81個網格共采集人員信息96219人，新增26514人，注銷37578人，采集率98.66%，未注銷率0.92%；房屋信息47633套間，新增1964套間，注銷523套間，采集率100%，準確率98.36；法人信息6862家,采集率97.5%；上報各類隱患信息1061條，居民自主申報率98.3%。其中居民自主申報率、房屋信息采集準確率成績排區里前列。

　　三、深入調研，探索創新網格管理新機制。

　　結合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動計劃，街道分管領導帶領網格中心工作人員深入轄區重點企業單位、各個社區難點、重點區域調研，積極探索網格工作的新思路、新舉措，創新社區網格管理模式，構建立體化聯動機制，打造共建共治共享網格管理新格局。

　　 1）建立“警網聯動”機制。網格員在日常的巡查過程中發現隱患問題除了通過PDA上報以外，還要及時報備民警，必要時要積極協助警方處理;社區工作站與派出所、轄區民警互相溝通協調，做到信息的互通有無；網格中心和派出所要建立聯席會議制度，定時通報相關情況。

　　2）建立“民網聯動”機制。加強網格員與物業管理處、樓長聯合會、業主、二房東、居住人員的互動聯系，督促他們 協助完成網格管理工作，組織樓棟長集訓，強化樓長的業務管理水平，讓社會力量在網格管理中充分發揮作用，

　　3）建立“職能部門聯動”機制。網格中心聯動公安、安全、綜治、城管、民生、市監、交通等多個職能部門聯動，建立統一信息平臺，做到各部門信息共享，互相支持配合，形成共建共治共享格局。

　　四、以督導為抓手，促進網格管理質量提升。

　　網格中心制訂了《網格員績效考核辦法》，成立網格工作督導組，對網格員采集的人員信息、房屋信息、法人信息和社會事件上報進行核查，對網格員采集上報的數量和質量進行督導考核，并將考核結果和績效工資掛鉤，充分發揮督促考核的激勵約束機制。經過以督導促工作，今年以來網格員的采集人員信息數、社會事件上報數均有大幅上升，準確率明顯上升，漏登率大幅降低，網格管理質量得到大幅提升。

　　五、積極協助職能部門開展出租屋綜管工作。

　　網格中心聯合社區工作站帶領全體網格員，聯動各職能部門，形成聯合整治合力，積極開展各類整治活動，全面開展出租屋綜合管理工作。到目前為止，街道6個社區共開展整治行動62次，出動網格員852人次，清查房屋2596間套，查封重點出租屋35間套，協助列管重點人員36人，協助抓獲犯罪嫌疑人9人；在各類隱患信息排查上報方面，共上報隱患信息1061宗，為轄區的平安穩定，營造和諧安詳的居住環境貢獻一份力量。

　　六、開展形式多樣的宣傳活動，營造一個良好的網格管理的工作氛圍。

　　 今年是網格改革之年，網格中心高度重視宣傳工作，在街道分管領導帶領下，網格中心聯合社區工作站，深入每一個社區面對面向居民開展網格管理宣傳46場。為提高社區居民參與度，網格中心還準備了小毛巾、小紙巾等禮物，鼓勵居民踴躍參與到社區網格管理中來。網格中心在每一棟樓房門口，設有網格員公示欄；在轄區居民集中的地方，設有網格宣傳點；網格員上門采集信息時，隨身攜帶著《溫馨提示》和宣傳單張。不斷提高轄區居民對網格管理的知曉率、參與率，讓廣大居民更加理解和支持網格管理工作。

　　七、加強網格管理隊伍建設，提升綜合業務能力。

　　1）為切實提高網格員素質，高效地服務社區居民，網格中心今年舉辦網格員業務培訓2次，規范網格工作機制，完善各類服務措施，要求網格員每天必須走訪社區居民，工作中要記錄服務對象的基本情況、聯系服務時間、反映問題、代辦事項、辦理結果反饋等內容，做到底數清、情況明、信息準和服務管理到位，成為群眾的好幫手。

　　2）6月份，筍崗網格中心舉辦了2019年社區樓棟長代表業務培訓，共有近90名樓長參加。培訓的主要內容包括樓棟長職責、樓棟長協助申報人口信息、報送治安隱患信息、樓棟安全管理，樓長消防等內容，不斷提升社區樓棟長綜合能力，積極發揮樓長等社會組織在基層治理等方面的重要作用。

　　八、注重對外宣傳報道。充分利用各種媒介，重點宣傳網格管理的工作方法、經驗和網格員的先進事跡。到目前，網格中心共投稿35篇，羅湖信息采用1篇，市網格通訊采用4篇，區網格通訊采用21篇，區電子政務網采用33篇，很好地宣傳了我街道的網格管理工作，提升了網格員隊伍的形象。

　　 九、規范租賃業務管理，提高為居民服務質量。網格中心嚴格市、區的操作規程，規范租賃業務管理，提高為民服務的意識，提高私房稅工作效率。到目前辦理租賃合同登記1560份，代征收房屋租賃私房稅851多萬元 。