1.事故應急救援情況：2018年10月6日13時50分許，清潔工符桂根看到李志國出事后立即告知在附近的保安員李道權，李道權趕到事發現場后于13點52分通知保安隊所有隊員；13時53分許，保安主管宋義國撥打了120急救電話，并趕往事發現場，立即安排保安隊員在事發區域拉起警戒線，保護事發現場。14時7分許，120急救人員到達事發現場，120急救人員經對傷者（李志國）現場檢查發現清潔工李志國已無生命體征，120醫務人員馬上告知宋義國撥打110報警，14點17分許，宋義國撥打了110報警電話。14點25分許，公安民警到達現場調查處理。

　　2.現場處置情況：2018年10月6日14時許，深業東嶺花園物業服務中心經理薛濱慶接到保安主管宋義國的報告后，交代宋義國安排人員保護好事發現場，并叫宋義國通知墜落的清潔工人所屬單位，同時要求宋義國啟動深業東嶺花園物業服務中心生產安全事故應急預案。宋義國分別向深業物業副總經理余波和總經理潘宇進行了電話事故報告，并通知李志國（死者）所屬公司趕往事發現場。深業物業總經理潘宇接到事故報告后立即向深業置地（深圳）有限公司的物業總監（孫蓓蓓）作了事故電話匯報。孫蓓蓓接到事故報告后，立即打電話向深業物業董事長胡月明報告事故情況。

　　14時40分許，胡月明從海松大廈開車趕到事故現場，要求深業物業的雷圣琳（深業東嶺花園物業服務中心主任助理）馬上聯系碧雅麗和正立達兩家清潔服務公司的負責人趕到事發現場處理。同時要求深業東嶺花園物業服務中心安排人員保護事發現場，協助公安及相關部門的事故調查處理工作，并一同啟動了公司的應急預案。

　　16時40分左右，正立達公司負責深業東嶺花園二期清潔服務工作的現場主管袁玲接到深業東嶺花園保安（劉光輝）事故電話通知后，袁玲馬上打電話給正立達公司的清潔工人（郝仁瓊）了解情況，然后袁玲坐車趕往深業東嶺花園。17時10分許，袁玲趕到事發現場了解情況后，立即打電話向正立達公司副總經理蔡立勝報告事故情況，副總經理蔡立勝接到報告后于17:20趕到事發現場， 17時54分，副總經理蔡立勝馬上打電話向正在廣州出差的正立達公司總經理孫正火報告了事故情況，孫正火要求蔡立勝按公司的事故應急預案組織事故處理，安撫好家屬，做好善后處理工作，積極配合政府有關部門做好事故調查處理工作。

　　10月6日14時50分許，碧雅麗公司副總經理劉振江打電話給正在俄羅斯休假的公司總經理林加青但未接通， 18時15分許，林加青看到未接來電立即回電話給劉振江，了解到此次事故的情況后，要求劉振江全力配合政府有關部門的事故調查，并且立即組織對碧雅麗公司承包的清潔服務區域清潔服務人員可能存在的安全隱患進行自查自改。

　　17時許，碧雅麗公司的副總經理（劉振江）和死者的兩個親屬（妻子和兒子）相繼趕到事發現場，經過公安部門以及家屬同意后，18時30許，死者李志國遺體送往殯儀館。

　　接到事故報告后，羅湖區安監局、區住房和建設局、黃貝街道辦事處、羅湖公安分局、黃貝派出所等單位有關人員第一時間趕赴事故現場，開展事故調查處理工作。羅湖區安監局責成深業物業、正立達公司、碧雅麗公司立即啟動事故應急預案，成立事故善后工作組和事故調查組，妥善處理事故善后事宜，并配合政府事故調查。

　　3.善后處理情況：此起事故造成的直接經濟損失為90萬元，主要為死亡賠償金、精神損失費、喪葬費。

　　綜上，羅湖區黃貝街道深業東嶺花園“20181006”高處墜落一般事故信息報送渠道通暢，信息流轉及時，應急響應迅速，響應程序正確，未發現救援指揮、工作人員失職、瀆職現象。