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      1. 民政

        羅湖區頤年卡十問十答

        來源:羅湖區民政局 發布時間:2020-06-12

          Q1:為什么要辦理頤年卡呢?

          為了更好地統籌各項福利補貼政策,推動實現養老服務管理規范化、服務便利化,經市政府同意,市民政局聯合市老齡委印發了《深圳市發放智慧養老頤年卡實施方案》。經公開招標,市民政局委托平安銀行深圳分行面向全市老年人發放智慧養老頤年卡。頤年卡是集身份識別、敬老優待、政策津貼發放、銀行儲蓄卡、公共交通出行服務等功能于一體的金融IC卡。持頤年卡可更便利地享受市政政策優免及平安銀行十大專屬優免,包括:

          一、政策優免

          1.免費乘坐市內公交及軌道交通(限普通車廂);

          2.免費進入市政公園及政府投資的旅游景點;

          3.免費進入全市各個文化場所;

          4.免費或者優惠使用全市公共體育館;

          5.享受長者飯堂補貼、優惠(需按規定辦理長者食堂補貼申請);

          6.享受高齡津貼(需按規定辦理高齡津貼申請);

          7.享受居家養老服務補助(需按規定辦理居家養老服務劵申請);

          8.全市各醫療機構看病,享受優先窗口和通道服務;

          9.按照有關規定享受公證費、律師費減免,優先獲得法律援助機構免費法律援助等

          二、平安銀行專屬優免

          1.首次開卡免費

          2.免銀行卡年費、賬戶管理費

          3.國內跨行ATM轉賬免手續費

          4.國內跨行ATM取款免手續費

          5.電話銀行及手機銀行轉賬免手續費

          6.銀行網點優先業務窗口

          7.免費提供存折對賬簿

          舉個例子:

          過去持敬老優待證免費搭乘地鐵只能走人工通道,進出需要查驗證件手續繁瑣,且人工通道數量比較有限,大多數地鐵站只設置一個人工通道,老人進站后需要在站廳繞行較遠距離。

          辦理頤年卡后

          可在各個閘機入口的“優惠通道”直接刷卡進出站

          “哪里近就從哪里進”

          Q2怎么才能方便快捷辦理頤年卡呢?

          經過公開招標,平安銀行股份有限公司深圳分行中標,作為智慧養老頤年卡首批合作發卡銀行,為深圳市域老年人制作、發放智慧養老頤年卡,并負責后續服務、管理等工作。

          目前開設了3種辦理渠道:線上自助申請、社區集中受理、銀行網點辦理。

          1.銀行網點辦理

          即老人攜帶身份證直接到平安銀行網點辦理。

          2.線上自助申請

          老年人或其子女親屬可通過“深圳民政”微信公眾號、“平安銀行深圳分行”微信公眾號、“平安口袋銀行”APP等入口端線上填報開卡資料,疫情期間卡片免費郵寄到家。老年人收到卡片后,可根據社區通知,持卡和身份證在社區集中辦卡點激活;或者掃描信封中的用卡指引二維碼,預約銀行激活時間,然后持卡和身份證前往預約的網點激活。此種方式耗時短,不聚集,讓老年人少跑腿,強烈推薦。

           

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          3.社區集中受理

          各區民政局組織指導社區工作站設立社區集中受理辦卡活動日,平安銀行安排工作人員在活動日進駐社區為老年人提供辦卡服務。老年人在社區現場提交資料、拍攝照片后,便可在家等待銀行通知,銀行制卡后會再次進入社區送卡發卡并辦理激活手續。此種方式組織有序,分人群分時段上門受理,辦卡效率高,較為推薦。各社區銀行進駐時間請以社區工作站公布時間為準。各社區工作站咨詢電話如下:

        行政區

        所屬街道

        社區名稱

        社區聯系電話

        羅湖區

        南湖街道

        羅湖橋

        82221933

        羅湖區

        南湖街道

        羅湖

        82320790-801

        羅湖區

        南湖街道

        和平

        25571834

        羅湖區

        南湖街道

        漁邨

        22161091

        羅湖區

        南湖街道

        嘉北

        82250476

        羅湖區

        南湖街道

        向西

        82311609

        羅湖區

        南湖街道

        嘉南

        82344805

        羅湖區

        南湖街道

        文錦

        82141285

        羅湖區

        南湖街道

        新南

        82236755

        羅湖區

        桂園街道

        松園

        25568789

        羅湖區

        桂園街道

        大塘龍

        25571272

        羅湖區

        桂園街道

        桂木園

        82475206

        羅湖區

        桂園街道

        紅村

        25571707

        羅湖區

        桂園街道

        新圍

        82247250

        羅湖區

        桂園街道

        老圍

        25580177

        羅湖區

        桂園街道

        鹿丹村

        82495104

        羅湖區

        桂園街道

        人民橋

        25576390

        羅湖區

        東門街道

        東門

        82301837

        羅湖區

        東門街道

        螺嶺

        82237022

        羅湖區

        東門街道

        立新

        82311810

        羅湖區

        東門街道

        湖容

        82225776

        羅湖區

        東門街道

        城東

        82239278

        羅湖區

        東門街道

        花場

        82186647

        羅湖區

        東門街道

        湖貝

        82205501

        羅湖區

        筍崗街道

        筍崗

        82058693轉203

        羅湖區

        筍崗街道

        田心

        82487627

        羅湖區

        筍崗街道

        湖景

        25665178

        羅湖區

        筍崗街道

        田貝

        25621273

        羅湖區

        筍崗街道

        筍西

        25984898

        羅湖區

        筍崗街道

        北站

        82343148

        羅湖區

        翠竹街道

        木頭龍

        25426893

        羅湖區

        翠竹街道

        翠竹

        25635220

        羅湖區

        翠竹街道

        翠平

        25624963

        羅湖區

        翠竹街道

        翠寧

        25630009

        羅湖區

        翠竹街道

        愉天

        25788591

        羅湖區

        翠竹街道

        翠錦

        25612881

        羅湖區

        翠竹街道

        翠達

        25497275

        羅湖區

        翠竹街道

        翠嶺

        25919791

        羅湖區

        翠竹街道

        民新

        25485097

        羅湖區

        翠竹街道

        水貝

        25611646

        羅湖區

        翠竹街道

        新村

        25995349

        羅湖區

        東湖街道

        翠鵬

        25431367

        羅湖區

        東湖街道

        翠湖

        25510479

        羅湖區

        東湖街道

        東樂

        25007572

        羅湖區

        東湖街道

        大望

        25664709

        羅湖區

        東湖街道

        梧桐山

        25664920

        羅湖區

        東湖街道

        布心

        25778702

        羅湖區

        東湖街道

        金鵬

        25812761

        羅湖區

        東湖街道

        金嶺

        25652591

        羅湖區

        東湖街道

        金湖

        25033515

        羅湖區

        蓮塘街道

        坳下

        25737994

        羅湖區

        蓮塘街道

        長嶺

        25731816

        羅湖區

        蓮塘街道

        蓮花

        25735980

        羅湖區

        蓮塘街道

        蓮塘

        25734044

        羅湖區

        蓮塘街道

        畔山

        25781376

        羅湖區

        蓮塘街道

        鵬興

        25266697

        羅湖區

        蓮塘街道

        西嶺

        25737013

        羅湖區

        蓮塘街道

        仙湖

        25775400

        羅湖區

        東曉街道

        獨樹

        25176295

        羅湖區

        東曉街道

        草埔東

        25678669

        羅湖區

        東曉街道

        馬山

        25481191

        羅湖區

        東曉街道

        蘭花

        82677425

        羅湖區

        東曉街道

        東曉

        22256513

        羅湖區

        東曉街道

        松泉

        25515765

        羅湖區

        東曉街道

        綠景

        25792039

        羅湖區

        東曉街道

        木棉嶺

        25672446

        羅湖區

        清水河街道

        梅園

        82054342

        羅湖區

        清水河街道

        銀湖

        82427262

        羅湖區

        清水河街道

        坭崗

        82427846

        羅湖區

        清水河街道

        清水河

        25902413

        羅湖區

        清水河街道

        草埔西

        22235172

        羅湖區

        清水河街道

        玉龍

        82267291

        羅湖區

        清水河街道

        龍湖

        25835282

        羅湖區

        黃貝街道

        水庫

        25401140

        羅湖區

        黃貝街道

        碧波

        25527575

        羅湖區

        黃貝街道

        怡景

        25412006

        羅湖區

        黃貝街道

        新誼

        25669392

        羅湖區

        黃貝街道

        鳳凰

        25691962

        羅湖區

        黃貝街道

        文華

        25108470

        羅湖區

        黃貝街道

        新秀

        25110761

        羅湖區

        黃貝街道

        新興

        22306219

        羅湖區

        黃貝街道

        羅芳

        82393021

        羅湖區

        黃貝街道

        黃貝嶺

        21528531

          Q3:我行動不便,能不能上門辦卡呀?

          行動不便的老人,可電話聯系社區統一登記后,由銀行在社區集中受理辦卡活動日,統一安排工作人員上門采集信息,受理辦卡工作。

          Q4: 是不是我辦理了頤年卡就能享受深圳的高齡津貼等福利補助呀?

          不是的。頤年卡只是載體,高齡津貼、長者助餐補貼、居家養老服務補助等福利補助的申請都需要具備深圳戶籍并滿足一定的條件,具體以相關政策規定為準。

          Q5我之前申請了高齡津貼等福利補助是不是一定要在7月1日前辦理頤年卡才能繼續領取?

          不是。我們制定了兩個階段的政策緩沖期,第一階段截止到6月30日,只要在6月30日前完成頤年卡線上自助申請程序或辦理了頤年卡,即可獲得銀行資金賬號領取7月份及之后月份的高齡津貼。但如果需要取出錢款,則須到銀行激活頤年卡后才能使用該卡。第二階段是7月1日至12月31日。只要在2020年12月31日前完成辦卡手續,7月后暫時無法發放的補貼將一次性補發給您。但自2021年1月1日起,將不能補發停發期間的福利補助。

          Q6我暫時不在深圳,能異地辦理么?

          疫情期間,平安銀行支持線上申請,免費郵寄到家服務,深圳戶籍老人可選擇異地郵寄到居住地;支持老人的法定代理人持兩人證件和法定代理人證明代辦頤年卡。郵件到家的卡和代理辦理的卡都是待激活卡,可以存錢不能取錢,需要本人在全國任意平安銀行網點現場進行激活(非深圳的平安銀行只能激活銀行卡功能,深圳通功能須本人到深圳本地的平安銀行激活)或者由銀行工作人員進入社區當面核實身份激活,并且設置密碼,才可以取錢。

          針對暫時不在深圳的老人,深戶70歲以上享受高齡津貼的,建議在家人協助下通過線上辦理,申請郵寄到家;不享受高齡津貼的,建議返深后再行辦理。

          Q7我媽媽不會用手機能用我的手機號幫她辦理嗎?

          可以的,我們呼吁子女盡一份孝心,幫助或代理老年人通過“線上自助申請”方式辦理頤年卡。疫情期間,制卡后可免費郵寄到家。

          小提示:網上登記的手機號碼最好還是您母親的手機號碼,到時候賬號金額變動等通知信息將會通過登記的手機號碼發送。

          Q8我是香港(澳門、臺灣)老年人現居住在深圳,可否辦理頤年卡?辦理方式是怎樣的?

          現居住在深圳的香港、澳門、臺灣老年人,可以辦理頤年卡。只需持手機和有效身份證件(香港、澳門老年人持來往內地通行證或港澳居民居住證,臺灣老年人持來往大陸通行證或臺灣居民居住證),前往平安銀行網點現場辦理即可。

          Q9我家的水電費都從A行的銀行卡上扣繳可以把頤年卡上的津補貼轉到A行卡片上用于抵扣水電費嗎?

          技術上沒問題。您只需在激活頤年卡時跟平安銀行工作人員提出需求,申請辦理預約轉賬功能,便可定期定額將頤年卡內存款轉至您指定的賬號上。

          Q10為什么我在辦理頤年卡時顯示我已有綁定的深圳通?

          如果顯示您已有綁定的深圳通,可能是因為您已持有“深圳市殘疾人乘車卡”或“深圳市優撫對象優待證”等含有深圳通的優惠卡。根據深圳通優惠卡發行實施細則等規定,每個人只能綁定一張優惠卡。目前持有這兩類卡也能享受到在深圳市免費搭乘公共汽車和軌道交通的優惠,建議您繼續持有當前優惠卡,辦理頤年卡時選擇不開通深圳通功能。若您更希望將深圳通功能加載到頤年卡上,則可向市殘聯或市退役軍人局申請掛失原有優惠卡,再開通頤年卡深圳通功能。


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